服务条款

服务条款

  • 为保障会员(以下简称甲方)使用Gameforest游戏平台(以下简称本平台)线上游戏服务的相关权益,请于注册登记使用本平台游戏之服务前,详细阅读以下规定。如直接于游戏内注册者,消费者个人资料请详载于会员注册页面。
  • 游戏服务之申请,若甲方为无行为能力人,应由其法定代理人为之;若为限制行为能力人,应得法定代理人之同意。一旦甲方按下「我同意」之按键后,即推定其法定代理人已同意遵守本契约与本平台游戏相关之游戏管理规章、规则。
  • 第一条、合约书适用对象
  • 甲方了解一旦甲方按下「我同意」之按键,即推定甲方已经详细审阅并了解本合约书的所有条款,并愿意完全遵守本契约书与本平台相关之游戏管理规章、规则。
  • 第二条、合约书适用之范围
  • 乙方提供甲方线上游戏服务及其他相关服务(以下简称本服务),甲乙双方关于本服务之权利义务,依本合约书条款之约定订之。
  • 第三条、契约之内容
  • 以下视为本契约之一部分,与本契约具有相同之效力:
  • 一、乙方有关本服务之广告或宣传内容。
  • 二、费率表及游戏管理规则、规章。
  • 前项契约内容相互间有衝突者,应为消费者有利之解释。
  • 第四条、服务范围
  • 本合约书所提供之服务,系由乙方提供网络伺服器,供甲方透过网际网络连线登入进行本平台游戏。但此不包括甲方向网际网络接取服务业者申请接取网际网络之服务,及提供上网所需之各项硬件设备。
  • 第五条、游戏登陆
  • 甲方申请使用本平台游戏,得应乙方之要求,于游戏网站登陆与身份证明文件相符之个人资料。甲方所登陆之个人资料,有错误或已变更时,应随时更正之。
  • 乙方若有为提供本服务而与甲方联络之必要,且甲方未提供正确之个人资料,或原提供之资料已不符合真实而未更新,乙方得于甲方提供真实资料或更新资料前,暂停甲方游戏进行,及游戏历程查询之服务。但甲方能以个人资料以外之方式证明其为契约当事人者,不在此限。
  • 第六条、计费标准
  • 费率调整时,乙方应于预定调整生效日三十日前于游戏网站、游戏进行中及游戏登入页面公告;若甲方于注册帐号时已登陆电子邮件者,并以电子邮件通知甲方。
  • 费率如有调整时,应自调整生效日起按新费率计收;若新费率高于旧费率时,甲方在新费率生效日前已于游戏网站中登陆之充值应依旧费率计收。採计时制者,每次计价单位为2小时。
  • 第七条、契约解除权规定
  • 甲方得于开始游戏后七日内,以电子邮件或书面告知乙方解除本契约,甲方无需说明理由及负担任何费用。甲方得就未使用之充值向乙方请求退费。
  • 第八条、游戏应载明之资讯
  • 乙方应于游戏网站及游戏套件包装上载明以下事项:
  • 一、进行本平台游戏之最低软硬件需求。
  • 二、第八条第一项所列之退费权利。
  • 三、依游戏软体分级管理办法规定标示游戏分级级别及禁止或适合使用之年龄层
  • 四、有提供安全装置者,其免费或付费资讯
  • 第九条、游戏套件与软体之退费
  • 甲方得于购买本平台游戏套件或付费下载相关软体后七日内,向原购买处之业者,请求全额退费。
  • 前项情形,原购买处之业者不处理或无法处理者,由乙方依甲方之请求立即退费。
  • 第十条、契约之生效
  • 甲方于契约审阅期过后初次注册帐号,进入显示本契约条款之网页,并按「同意」之选项后,即推定甲方同意本契约条款之规定。
  • 本合约若任何一部无效,不影响其他部份之效力。
  • 第十一条、帐号与密码之非法使用通知
  • 任一方发现第三人非法使用甲方之帐号,或有使用安全遭异常破坏之情形时,应立即通知对方。乙方接获甲方通知,或乙方通知甲方后,经甲方确认有前述情事,乙方得暂停该组帐号或密码之使用权限,并更换新帐号或密码予甲方。
  • 第十二条、帐号与密码之使用
  • 甲方经确认其帐号有被第三人非法使用之情形,应立即通知本公司。甲方得依据乙方所提供之方式进行帐号、密码之修改,乙方会将甲方已扣除之充值馀额返还甲方,或视情节补偿相当之游戏费用,但该情事可归责于甲方者,不在此限。
  • 甲方不得将该组帐号、密码转让或出借予第三人使用,如因而产生纠纷,由甲方自行负责。
  • 甲方就本条之帐号及密码的保管负全责,如因保管不周致帐号、密码遭他人非法使用,此属可归责于甲方之情形,由甲方自行负责。
  • 甲方所使用之帐号、密码于本合约书终止后,乙方得删除该帐号、密码及附随于该帐号之所有资料,但法令另有规定者,不在此限。
  • 第十三条、电子纪录被不当移转时之处理方式
  • 甲方如发现帐号、密码被非法使用,且游戏电子纪录遭不当移转时,应立即通知乙方查证,经乙方以检视IP位址是否为甲方未曾使用过之位址方式查证确认后,乙方得暂时限制相关线上游戏使用人就本服务之使用权利。
  • 乙方应于暂时限制游戏使用权利之时起,即刻以书面或电子邮件通知持有前项电子纪录之第三人提出说明。如该第三人未于接获通知时起七日内提出说明,乙方应直接回复遭不当移转之电子纪录予甲方,并于回复后解除对相关线上游戏使用人之限制,如不能回复时可採其他双方同意之相当补偿方式;乙方有提供免费安全装置(如防盗卡、电话锁等)而甲方不使用者,乙方得直接回复遭不当移转之电子纪录予甲方。
  • •持有第一项电子纪录之第三人不同意乙方前项之处理,乙方得依报案程序,循司法途径处理。
  • •乙方依第一项规定限制甲方之使用权时,在限制使用期间内,乙方不得向甲方收取费用。
  • •甲方如有申告不实之情形致生乙方或其他线上游戏使用人权利受损时,应负一切法律责任。
  • 第十四条、游戏历程之保存与查询
  • 乙方应保存甲方之个人游戏历程纪录,且保存期间为三十天,以供甲方查询。如逾电子纪录保存期限三十天者,恕乙方无法受理甲方之查询申请。
  • 甲方得以书面、网络,或亲自至乙方之服务中心申请调阅甲方之个人游戏历程,且须提出与身份証明文件相符之个人资料以供查验。乙方得依政府相关法律规定酌收查询服务费用(单笔查询至多不得超过新台币贰佰元)。
  • 乙方接获甲方之查询申请,应提供第一项所列之甲方个人游戏历程,并于七个工作日内以光碟或磁盘等储存媒介或以书面方式、电子邮件提供资料。
  • 第十五条、电子记录
  • •本平台游戏之所有电子纪录均属乙方所有,乙方并应维持甲方相关电子纪录之完整。
  • •甲方对于前项电子记录有支配之权利。
  • 第十六条、资讯公开
  • 乙方应于游戏网站上提供本平台游戏相关资讯,并定期更新。
  • 第十七条、连线品质
  • 乙方各项系统设备因预先计画所需之系统维护停机,应于七日前于游戏网站中公告,且于甲方登入时通知,并于游戏进行中发佈停机讯息。
  • 乙方应确保其系统设备,无发生错误、画面暂停、迟滞、中断或不能进行连线的情形。如因而致不能提供甲方服务时,乙方应返还甲方因上述事由而使甲方无法使用且已扣除之充值,或免收相当之游戏费用,或递延甲方得进行游戏之时间。
  • 第十八条、系统安全
  • •乙方应依本契约之规定负有于提供本服务时,维护其自身电脑系统,符合当时科技或专业水准可合理期待之安全性。
  • •电脑系统或电子记录受到破坏,或电脑系统运作异常时,乙方应于採取合理之措施后儘速予以回复。
  • •乙方违反前二项规定,致生甲方损害时,应依甲方之受损害情形,负损害赔偿责任,但乙方能证明其无过失者,得减轻其赔偿责任。
  • •乙方电脑系统发生第二项所称情况时,于完成修复并正常运作之前,乙方不得向甲方收取费用。
  • •因游戏程序漏洞致甲方受损时,乙方应依甲方之受损害情形,负损害赔偿责任。但乙方证明其无过失者,得减轻其赔偿责任。
  • 第十九条、个人资料
  • 关于个人资料之保护,依相关法令规定处理。
  • 第二十条、游戏管理规则
  • 为规范游戏进行之方式,乙方应订立合理公平之游戏管理规则,甲方应遵守乙方公告之游戏管理规则。
  • 游戏管理规则之变更应依第二十三条之程序为之。
  • •游戏管理规则有下列情形之一者,其规定无效:
  • 一、抵触本契约之规定。
  • 二、剥夺或限制甲方之契约上权利。但乙方依第二十一条之规定处理者,不在此限。
  • 第二十一条、违反游戏管理规则之处理
  • 除本契约另有规定外,有事实足证甲方于本平台游戏中违反游戏管理规则时,乙方应于游戏网站或游戏进行中公告,并以线上即时通讯方式或电子邮件通知甲方。
  • •经乙方通知改善而未改善者,乙方得依游戏管理规则,按其情节轻重限制甲方之游戏使用权利。
  • •乙方得依游戏管理规则停止甲方进行游戏之权利,最长不得超过七日。
  • •甲方若于非官方所提供之平台进行交易,包括贩售或购买游戏币及虚拟道具等,因而产生消费纠纷,乙方不介入处理并不负任何责任,请甲方与交易对象自行解决纠纷。
  • •除构成契约终止事由外,乙方依游戏管理规则对甲方所为之处置,不得影响甲方依本契约应享之权利。
  • 第二十二条、申诉权利
  • 甲方不满意乙方提供之连线品质、游戏管理、费用计费、其他相关之服务品质,或对乙方依游戏管理规则之处置不服时,得于收到通知之翌日起七日内至乙方之服务中心或以电子邮件或书面提出申诉,乙方应于接获申诉后,于十五日内回覆处理结果。
  • 乙方应于游戏网站或游戏管理规则中明订24小时服务申诉服务专线与电子邮件位址。
  • 第二十三条、契约之变更
  • •乙方修改本契约时,应于游戏网站首页及游戏之登入页面公告之。
  • 并以书面或电子邮件通知甲方。
  • •乙方未依前项进行公告者,其契约之变更无效。甲方于公告后十五日内:
  • 一、甲方未为反对之表示者,视为甲方接受乙方契约变更之内容。
  • 二、甲方为反对之表示者,视为甲方对乙方终止本契约之通知。
  • 第二十四条、契约之终止
  • •游戏终止运营时,乙方得于30天以上通知甲方终止本契约。甲方有下列重大情事之一者,乙方得于通知甲方后,立即终止本契约::一、利用任何系统或工具对乙方计算机系统之恶意攻击或破坏。二、以利用插件、病毒程序、游戏程序漏洞或其他违反公平合理之方式进行游戏。三、经司法机关查获从事任何不法之行为。•乙方对前项事实认定产生错误或无法举证时,乙方应对甲方因终止契约所生之损害负赔偿责任。
  • 第二十五条、准据法
  • 本契约以中华人民共和国法律为准据法。
  • 第二十六条、管辖法院
  • 因本契约涉及的一切争讼,双方合意以地方法院为第一审管辖法院,不得排除消费者保护法第四十七条或民事诉讼法第四百三十六条之九规定小额诉讼管辖法院之适用